Caracterización
Se realizaron 13 entrevistas individuales y un grupo focal con docentes que utilizan la Biblioteca Digital Escolar en su práctica pedagógica. Cabe mencionar que todas las entrevistadas se identifican con el género femenino, lo cual no es sorpresivo considerando que el 73% de la dotación docente del sistema escolar chileno corresponde a mujeres (Centro de Estudios Mineduc, 2021).
Las entrevistadas abarcan un rango etario que va de los 29 a los 54 años, con un promedio de 36 años. Todas cuentan con estudios superiores completos, y 5 de ellas completaron un magíster. De las entrevistadas, 11 trabajan en establecimientos ubicados en la Región Metropolitana, 1 en La Araucanía y 1 en la Región del Ñuble. Además, 7 desempeñan sus respectivos roles en establecimientos municipales, mientras que 6 trabajan en establecimientos particulares subvencionados. Respecto al rol de las entrevistadas, un 62% ejerce como docente de la asignatura de Lenguaje. Otras desempeñan cargos como asistente de aula, Encargadas CRA y profesoras jefes de primer ciclo o Historia.
Con respecto al grupo focal realizado a usuarios/as de la misma Biblioteca, éste contó con la participación de 5 personas, de las cuales 1 se identifica con el género masculino y 4 con el femenino. Los participantes, al momento de la aplicación del grupo focal, tenían entre 32 y 56 años y estudios superiores completos. 4 trabajan en escuelas municipales, mientras que 1 en un establecimiento particular subvencionado, desempeñándose, en su mayoría, como docentes de Lenguaje. Las Tablas 1 y 2 presentan una síntesis de los participantes involucrados en las entrevistas individuales y grupos focales.
Tabla 1. Participantes entrevistas individuales a usuarios BDE
| Nº | Género | Edad | Nivel Educativo | Comuna/Región | Dependencia establecimiento educativo | Rol en establecimiento educativo | IVE-SINAE (2024) |
| 1 | Femenino | 54 | Técnico Superior | Teodoro Schmidt, La Araucanía | Municipal | Asistente de aula | 89% |
| 2 | Femenino | 43 | Universitario Completo | Santiago, RM | Municipal | Docente de Historia | 69% |
| 3 | Femenino | 32 | Universitario Completo | Santiago, RM | Municipal | Docente de Lenguaje | 75% |
| 4 | Femenino | 29 | Magíster | Providencia, RM | Municipal | Docente de Lenguaje | 69% |
| 5 | Femenino | 40 | Técnico Superior | Santiago, RM | Municipal | Encargada CRA | 74% |
| 6 | Femenino | 34 | Magíster | La Florida, RM | Particular Subvencionado | Docente de Lenguaje | 54% |
| 7 | Femenino | 29 | Universitario Completo | Peñalolén, RM | Particular Subvencionado | Profesora Jefe 1º Básico | 92% |
| 8 | Femenino | 29 | Universitario Completo | Pudahuel, RM | Particular Subvencionado | Profesora Jefe 4º Básico y Docente de Lenguaje | 88% |
| 9 | Femenino | 37 | Magíster | Santiago, RM | Particular Subvencionado | Docente de Lenguaje | 75% |
| 10 | Femenino | 27 | Universitario Completo | Santiago, RM | Particular Subvencionado | Docente de Lenguaje | 75% |
| 11 | Femenino | 37 | Magíster | Santiago, RM | Municipal | Docente de Lenguaje | 65% |
| 12 | Femenino | 41 | Magíster | La Florida, RM | Particular Subvencionado | Administradora Pedagógica | 83% |
| 13 | Femenino | 38 | Universitario Completo | Chillán, Ñuble | Municipal | Docente de Lenguaje y Coordinadora CRA | 92% |
Tabla 2. Participantes grupo focal usuarios BDE
| Nº | Género | Edad | Nivel Educativo | Comuna/ Región | Dependencia establecimiento educativo | Rol en establecimiento educativo | IVE-SINAE (2024) |
| 1 | Masculino | 36 | Magíster | Vitacura, RM | Particular Subvencionado | Docente de Lenguaje | 38% |
| 2 | Femenino | 41 | Universitario completo | Chillán, Ñuble | Municipal | Docente Primer Ciclo y Coordinadora de la Red Pedagógica comunal de Lenguaje | 84% |
| 3 | Femenino | 56 | Universitario Completo | Recoleta, RM | Municipal | Encargada CRA | 65% |
| 4 | Femenino | 38 | Magíster incompleto | Vitacura, RM | Municipal | Docente y Coordinadora de Lenguaje e Historia | 50% |
| 5 | Femenino | 32 | Universitario Completo | Santiago, RM | Particular Subvencionado | Docente de Lenguaje | 51% |
La última columna de cada tabla representa el Índice de Vulnerabilidad Escolar 2024 (IVE-SINAE) del establecimiento en el cual se desempeña la persona entrevistada. Este indicador quiere decir que, a mayor porcentaje, mayor es la vulnerabilidad del estudiantado. Estos oscilan entre el 38% y el 92%, siendo en su mayoría superiores al 50% y siendo especialmente altos en los establecimientos ubicados fuera de la Región Metropolitana. Este parámetro permite agregar una variable socioeconómica al análisis de las entrevistas.
Condiciones para la lectura digital en el establecimiento
En primer lugar, se consultó por la disponibilidad de dispositivos para la lectura digital en los establecimientos. A excepción de un establecimiento, todos cuentan con computadores; 7 de ellos tienen tablets a disposición, y en 4 se menciona que se permite a los estudiantes el uso de celulares para la lectura.
A excepción de 3 casos, correspondientes a establecimientos particular subvencionados, en la mayoría se indica que la cantidad de dispositivos disponibles no es suficiente para la matrícula del establecimiento, la cual oscila entre los 500 y los 3,000 estudiantes en las escuelas que participan del estudio. En el 38% de los casos, se afirma además que los dispositivos disponibles son suficientes para que los utilice únicamente un curso a la vez. Estos corresponden a escuelas municipales ubicadas en la Región Metropolitana. Además, 2 informantes mencionan que con frecuencia los equipos no están actualizados o con la correcta mantención. Otro aspecto mencionado en 3 establecimientos es que se permite que los/as alumnos/as usen sus propios datos móviles, lo cual no está al alcance de todos y dificulta el acceso a la lectura digital en la sala de clases.
En algunos casos se menciona además una conexión a internet deficiente en el establecimiento, ya sea debido a una escasa inversión en conexión de calidad, al uso simultáneo de aparatos y/o a la ubicación geográfica del establecimientos. Esto coincide con aquellos establecimientos con mayores IVE-SINAE 2024 y ubicados fuera de la Región Metropolitana.
Primeros pasos en el uso de la Biblioteca Digital Escolar
El 67% de las participantes plantea haber iniciado su uso de la Biblioteca Digital Escolar entre el 2020 y el 2022, en el contexto de pandemia del Covid-19 y de realización de clases online. Esto, en gran parte con el objetivo de incentivar la lectura en el hogar, de acceder a la lectura ante la imposibilidad de asistir presencialmente a las escuelas. En el resto de los casos, la BDE ya estaba integrada en sus prácticas pedagógicas, gracias tanto a alguna iniciativa personal como a la difusión de la plataforma a través del Ministerio de Educación, redes CRA o fundaciones.
El 56% de las informantes plantea que existe un desconocimiento por parte de sus respectivos equipos docentes sobre la plataforma. En general, la BDE no se promueve como una política institucional, sino que su uso ha surgido por iniciativa de uno o más docentes, dejando su implementación a libre disposición del resto del equipo docente. En general, sólo 1 o 2 docentes por establecimiento utilizarían la BDE con el estudiantado, y suelen ser del Departamento de Lenguaje.
La proporción de entrevistadas que ha recibido algún tipo de capacitación para el uso de la plataforma es relativamente baja: corresponde a un 39%, y suelen ser las encargadas CRA.
Usos pedagógicos de la Biblioteca Digital Escolar
El uso de la BDE en los establecimientos ha generado diversas consecuencias en el estudiantado, desde la perspectiva de las entrevistadas. A pesar de que varios siguen prefiriendo el libro físico, consideran que la plataforma es algo novedoso, con el potencial de hacer que los libros sean accesibles para todos/as, de promover el pensamiento crítico y la capacidad de buscar y seleccionar información de distintas fuentes. Una informante menciona: “Yo creo que primera vez que veo al séptimo leyendo con gusto y comentando” (Docente de Lenguaje, 32 años, E. Municipal).
Existen diversas formas en las cuales las informantes utilizan la plataforma en su práctica pedagógica. En primer lugar, el 69% de las escuelas utilizan la BDE para proyectar lecturas que apoyen los contenidos de la unidad que están enseñando en una pared o telón, permitiendo a docentes y estudiantes leer en voz alta e ir comentando lo leído, fomentando la discusión y reflexión sobre las temáticas tratadas. En segundo lugar, el 54% de las entrevistadas plantea que la BDE es un recurso a disposición de los estudiantes, promoviéndola como alternativa para leer los libros del plan lector en formato digital. Esto, especialmente cuando no puedan acceder al libro físico, ya sea por escasez de copias en las bibliotecas o el costo económico de adquirir el libro. Tal como plantea una docente, la BDE es un recurso que permite llevar la lectura a los hogares:
Incentivé harto que lo usaran en la casa, si de repente algún papá no podía llevar a la biblioteca a los chiquillos; buscar títulos en la Biblioteca Digital. Entonces, como medio también para acercar la lectura a las casas (…) Me interesa, en el fondo, que la lectura no sea algo que se haga solamente en el colegio, sino que también la puedan practicar en la casa. (Docente de Lenguaje, 32 años, E. Particular Subvencionado)
Al analizar las respuestas por nivel educativo, se observa además que las informantes que trabajan con alumnos/as de enseñanza básica suelen realizar un uso mediado, es decir, utilizan la BDE en conjunto en la sala de clases, más que promoverla como actividad a realizar en casa. En el caso de las docentes de enseñanza media entrevistadas, un 71% la utiliza en clases, pero además, un 43% incentiva su uso en el hogar. Así, en ambos niveles el uso mayoritario de la plataforma es en la sala de clases.
Otra práctica mencionada por dos docentes de establecimientos particular subvencionados, es la de enseñar a los apoderados a utilizar la plataforma, de manera que también ellos incentiven su uso en el hogar y pueda incluso convertirse en una actividad familiar. Sólo una entrevistada -docente de Historia de una escuela municipal- mencionó el uso de la plataforma como herramienta para el análisis de fuentes y búsqueda de información, con el objetivo de investigar distintas temáticas y de desarrollar el pensamiento crítico de los/as estudiantes, despertar su interés en aprender cosas nuevas y poder relacionar la lectura con otras asignaturas.
Para encontrar los textos en la plataforma, el 63% de las entrevistadas indica realizar las búsquedas por título. En menor medida, se busca por temática (38%), nivel educativo (31%) y autor (31%). En cuanto a los temas de interés de los estudiantes, según las informantes estos incluyen una variada gama de aspectos, tales como temáticas ambientales, fútbol, biografías de mujeres y científicos, novelas románticas y de fantasía y libros de ciencia.
Al consultar por la participación en iniciativas vinculadas a la lectura, 5 entrevistadas mencionan participar de clubes de lectura externos a la BDE junto a los estudiantes, con el fin de promover el gusto por la lectura. La participación en las iniciativas de la BDE es casi nula, a excepción de 2 docentes que mencionan haber participado en los clubes de lectura de la plataforma, ambas profesionales de Primer Ciclo de escuelas municipales. Se observa, en general, desconocimiento en relación a este aspecto, donde la mayoría señala desconocer la existencia de un club de lectura.
Finalmente, no se incentiva en gran medida a los estudiantes a dejar comentarios sobre los libros en la plataforma. Algunos informantes desconocen esta función y, quienes están en conocimiento de ella, en general no le dan mayor importancia a que sus alumnos/as aporten sus opiniones a la plataforma, mencionando en cambio que sí se comenta lo leído entre los/as compañeros/as.
La frecuencia con la cual usan los estudiantes la BDE es muy variada: casi la mitad (46%) plantea que no se utiliza mucho, ya que el alumnado prefiere el libro físico y se utiliza sólo para la lectura domiciliaria. La misma proporción plantea que los estudiantes la usan siempre que tengan que leer un libro del plan lector. En dos establecimientos se menciona que es usada por lo menos una vez a la semana en la sala de clases. En cuanto a los formatos de lectura utilizados, todos los informantes concuerdan en que utilizan únicamente e-book.
Percepción general sobre la Biblioteca Digital Escolar
En general, existe una alta satisfacción con la BDE: el 77% de los entrevistados tiene una percepción positiva sobre la misma. Se señala principalmente que ésta enriquece el aprendizaje (38%) y que es intuitiva y fácil de utilizar (38%). Una docente de una escuela municipal de Santiago agradece que se incluyan libros dedicados al profesorado, los cuales se utilizan como herramientas para implementar en la práctica pedagógica. Otra docente indica que es una herramienta que permite que los/as alumnos/as utilicen sus celulares con fines pedagógicos y no exclusivamente para redes sociales, por lo que se les da un buen uso a las pantallas. El 62% de las participantes afirma que es una plataforma capaz de acercar a niños/as y jóvenes a la lectura. Además, una informante comenta que sirve como un buen complemento a la biblioteca física del establecimiento ya que, muchas veces, esta no cuenta con los libros suficientes para todos los estudiantes. En sintonía con lo mencionado anteriormente, algunos/as informantes señalan que la BDE no se suele aprovechar lo suficiente para el potencial que tiene.
También, se destaca positivamente la variedad de formatos de texto, la estética y orden de la plataforma y su catálogo atractivo. Se reconoce, en el 71% de los casos, que el catálogo está muy actualizado, con autores contemporáneos y temáticas diversas y de interés para los jóvenes. Dentro del grupo focal, se replica el consenso sobre el catálogo variado de la BDE y se indica que es una buena herramienta para acercar a los/as alumnos/as a la lectura, pero que no es aprovechada de una forma óptima debido a la falta de difusión y uso dentro de los establecimientos escolares. Aun así, se menciona que el catálogo prioriza la ficción en comparación a los géneros de no ficción y que, en muchas ocasiones, no cuenta con todos los libros del plan de lectura complementaria. Se menciona que se podrían agregar algunos textos de interés para los/as jóvenes, como cómics y/o mangas.
La variedad y actualización constante del catálogo representa una dificultad en algunos casos: algunos docentes mencionan que títulos que antes estaban disponibles ya no lo están, representando una dificultad para planificar sus lecturas.
Percepción sobre los aspectos técnicos de la Biblioteca Digital Escolar
La mayoría describe la Biblioteca Digital Escolar como una plataforma que funciona de una forma óptima y dinámica, que es fácil de usar y de encontrar recursos gracias al orden en que se presentan los títulos. Se destaca una serie de funcionalidades, como el poder destacar los textos, cambiar los colores, marcar las páginas, modificar el tamaño de la letra, revisar el porcentaje de avance de lectura del texto y utilizarla en distintos dispositivos de lectura digital. Se menciona como positivo que se nota que el libro digital no es un PDF, sino que realmente intenta simular un libro físico. Una de las entrevistadas menciona: “Se nota que está pensada para estudiantes, principalmente. Ya que puedan, en cierto modo, tomar la información y llegar a ella de una forma mucho más amena, eso es lo que me gusta, principalmente, de la plataforma” (Docente de Historia y Geografía, 43 años, E. Municipal).
Como desventaja, se menciona la demora en concretarse el préstamo de algunos títulos: estos no se encuentran disponibles para leerlos en el momento, lo cual sería desmotivante para el usuario. La cantidad limitada de copias disponibles de un libro en la plataforma es a un problema para el 70% de los informantes, en cuanto no permite que todos/as los estudiantes accedan al libro digital. Esto es planteado por 9 docentes. Por ello, algunos docentes han optado por proyectar los libros en la sala de clases. En segundo lugar, el 44% menciona que hay veces en que los libros presentan problemas: no se abren, no descargan correctamente, el texto no corresponde al libro real o hay errores de formato, como por ejemplo, letras superpuestas; desincentivando el uso de la plataforma y/o generando frustración entre los estudiantes. Un tercer aspecto mencionado en dos ocasiones, pero especialmente relevante en términos de inclusividad de la plataforma, es que aquellos/as estudiantes cuyo RUT comienza con el número 100 no pueden ingresar con su propio usuario, ya que la plataforma no los considera como un número de identificación real, dando cuenta de una limitación importante para estudiantes extranjeros, quienes no están siendo incluidos en la BDE a pesar de ser estudiantes regulares del sistema escolar chileno. Cabe mencionar que, en Chile, un 57,5% de estudiantes extranjeros estudia en establecimientos municipales y un 33,1% en establecimientos particulares subvencionados (Ministerio de Educación, 2018). Si bien esto tiene solución contactando al soporte técnico, la solución tarda en llegar. Finalmente, se menciona que existe un problema al ingresar desde dispositivos Android, ya que el lector de la BDE no funciona muy bien en comparación a otros sistemas operativos.
Dificultades de uso y sugerencias de mejora a la plataforma
Como se mencionó anteriormente, para los entrevistados en escuelas rurales el acceder a la BDE es más difícil debido a la existencia de problemas de conectividad a internet. Además, se menciona que muchos estudiantes no cuentan con dispositivos electrónicos para conectarse a la plataforma desde sus casas. Se comenta también que la plataforma estuvo caída y en mantención durante abril y mayo del 2023, lo cual desincentivó su implementación y dificultó volver a utilizarla en la práctica pedagógica una vez interrumpido su uso. Varios docentes decidieron no usarla durante ese año, ya que no estaba en funcionamiento mientras hacían la planificación de sus cursos. Cuando se arregló la plataforma, se cambiaron las credenciales de ingreso y no fue posible reestablecer la contraseña, desmotivando nuevamente el volver a utilizar la plataforma.
Al consultar por posibilidades de mejora para el uso de la BDE o de la plataforma en particular, los entrevistados mencionan una serie de aspectos. En primer lugar, un tercio de los/as informantes plantean que se necesitan capacitaciones en los establecimientos educacionales para el uso de la plataforma. Esto motivaría a más docentes a utilizar la BDE, especialmente para asignaturas además de Lenguaje. Sugieren que esto se podría realizar a través de Webinars de corta duración y que podría ser una política pública ministerial, con difusión en redes sociales.
En segundo lugar, un 39% de los/as informantes proponen la inclusión de textos escolares del Ministerio de Educación en la BDE, para fomentar su uso y potenciar su conocimiento más masivo. La misma proporción considera que se podrían agregar textos nuevos con más diversidad de editoriales. También, un 28% sugiere dar una mayor visibilidad a las iniciativas ofrecidas por la BDE, tales como los retos lectores y concursos de lectura, o la existencia de los audiolibros.
Luego, un 17% expresa que las estadísticas de la BDE podrían estar disponibles para los/as docentes, de manera que puedan conocer cuáles son los intereses de los estudiantes que usan la plataforma y guiar las lecturas complementarias o agregar material acorde a estos. Finalmente, 3 docentes sugieren mejorar los tiempos de espera para obtener un determinado libro e incentivar a los usuarios a compartir sus valoraciones y comentarios de los libros.
Datos proporcionados por la Biblioteca Digital Escolar
La Biblioteca Digital Escolar registra una serie de datos de uso y comportamiento de los usuarios, como el número de préstamos, reservas, valoraciones y comentarios. Se les preguntó a los/as participantes para qué creen que se recopilan estos datos. Sus respuestas tuvieron que ver con la importancia de las valoraciones de los textos, ya que es lo que está más a la vista del usuario. Sin embargo, esta función no sería muy utilizada, otorgando poca información, ante lo que algunos informantes han pensado en crear el espacio para realizar comentarios en la plataforma como actividad en clases. Estos datos serían una herramienta útil para seleccionar los textos a trabajar, por lo que si se utilizaran más masivamente, representarían un aporte significativo.
En cuanto a las estadísticas para uso interno de la plataforma, los informantes creen que su utilidad yace en guiar la implementación de mejoras en el sistema y funcionalidades de la BDE, para evaluar así su funcionamiento, cómo se está utilizando, quiénes y desde dónde se conectan, en qué horarios, entre otros; realizando cruces estadísticos y comparando el uso entre distintos establecimientos que utilizan la aplicación. También, para conocer qué están leyendo los usuarios y cuáles son las temáticas que les interesan:
«Por ejemplo, el tiempo en que pasan los alumnos por página. Eso es muy interesante. Por ejemplo, cuánto se demoran en pedir un libro, qué autores, más hombres, más mujeres, de qué temáticas hablan. Eso sería muy interesante y poder también tener una, al momento de elegir este plan de las lecturas domiciliarias, sería mucho más rico». (Docente de Lenguaje y Coordinadora de Biblioteca Escolar CRA, 38 años, E. Municipal)