A continuación presentamos algunas conclusiones sobre el diseño y análisis de entrevistas y focus, para explorar los hábitos, preferencias, usos, prácticas y percepciones que tienen los usuarios de estas plataformas.
La metodología cualitativa ofrece ventajas significativas en el estudio de fenómenos sociales y culturales. Su utilización en esta investigación responde a la posibilidad de obtener una comprensión profunda, detallada y contextualizada de las experiencias, perspectivas, aptitudes y significados que los participantes atribuyen a la lectura digital y las plataformas mencionadas, capturando así las experiencias subjetivas en torno al objeto de estudio. El enfoque cualitativo en la investigación proporciona flexibilidad y adaptabilidad en los instrumentos de recolección de datos, permitiendo a los investigadores ajustar su enfoque según las dinámicas emergentes del estudio. Esto facilita la exploración profunda de temas emergentes y la captura de la complejidad de las experiencias humanas desde múltiples perspectivas (Denzin & Lincoln, 2011; Creswell & Poth, 2018).
La etapa cualitativa de este estudio se basa de manera flexible en la Teoría Fundamentada (Grounded Theory[1]), utilizando sus principios clave para responder al objetivo específico mencionado, con una pretensión más exploratoria que de generación de teorías. Este enfoque se caracteriza por la sistematicidad, a la vez que por ser un método flexible para la recolección y el análisis de los datos, generando información rica y favoreciendo la identificación de patrones.
Técnicas de recolección de datos
Se diseñaron e implementaron los siguientes instrumentos de recolección de datos:
- Entrevista individual para usuarios de BPD
- Grupo focal para usuarios de BPD
- Entrevista individual para usuarios de BDE
- Grupo focal para usuarios de BDE
Las entrevistas individuales permitieron explorar y profundizar en las experiencias, motivaciones y percepciones individuales de los participantes, en particular, de usuarios de la Biblioteca Pública Digital y de docentes de escuelas donde se utiliza la Biblioteca Digital Escolar en la práctica educativa. Este instrumento permite explorar en profundidad las experiencias y percepciones de los participantes, a la vez que adaptar las preguntas en función del contexto y las respuestas, para obtener así información rica y contextualizada (Rubin & Rubin, 2012; Seidman, 2012).
Los grupos focales, por otra parte, proporcionaron un espacio dinámico para la discusión entre los usuarios (con los mismos perfiles ya descritos), lo que permite capturar una amplia gamas de perspectivas y contrastar el intercambio de percepciones de los usuarios en relación a las mismas temáticas tratadas en las entrevistas individuales (Krueger & Casey, 2015).
Muestras y criterios de selección de casos
El estudio contempla una muestra total de 27 individuos para las entrevistas individuales y 14 participantes de los 3 grupos focales. Para las entrevistas individuales, se definieron distintos criterios para cada plataforma de lectura digital.
Para la Biblioteca Pública Digital, se realizaron 14 entrevistas, distribuidas según:
- Género (Femenino/Masculino)
- Edad (18 a 39 años/40 o más años)
En el caso de la Biblioteca Digital Escolar, se aplicó un total de 13 entrevistas, en base a los siguientes criterios:
- Nivel (Básica/Media)
- Dependencia del establecimiento (Municipal o SLEP/Particular Subvencionado)
En el caso de los grupos focales, no se establecieron criterios para la selección de los participantes. Los y las participantes fueron invitados a participar del estudio a través de distintos medios: a través de las redes de contacto profesionales de los investigadores, de la difusión de 2 flyers informativos a través de distintos medios y de contactos directos con diversos establecimientos educativos, utilizando además la técnica de bola de nieve para reclutar nuevos participantes.
Recolección de datos
La aplicación de los instrumentos fue realizada entre los meses de octubre y diciembre de 2023. Todas las entrevistas fueron realizadas de manera online, a través de la plataforma Zoom o Meet. Se encontró mayor dificultad en el contacto y realización de las entrevistas y grupo focal con docentes que utilizan la BDE, dado que la recolección de datos coincidió con los últimos meses del año escolar, por lo que la disponibilidad de tiempo de los docentes era escasa y con frecuencia cancelaron o reagendaron las entrevistas. Todos los participantes firmaron un documento de consentimiento informado, donde se explicitan los objetivos del estudio y la entrevista, el acuerdo a grabar el audio de las entrevistas, así como su derecho a discontinuar su participación.
Análisis de los datos
Para el análisis de los datos, los investigadores transcribieron de manera literal las grabaciones de las entrevistas y grupos focales, lo que permitió la familiarización inicial con el contenido. Luego, las respuestas fueron vaciadas y sistematizadas en una matriz de Excel, donde en el eje vertical se ubicó a cada entrevistado/a en una columna, y en el eje horizontal cada categoría relevante o temática emergente. Esta metodología permite la organización, interpretación, reducción y comparación eficiente de los datos cualitativos según las dimensiones y temáticas identificadas, además de dar espacio a aspectos emergentes que pudieran complementar el análisis.
Buscando un análisis riguroso y sustantivo, se realizaron lecturas sucesivas de los datos, siempre manteniendo los objetivos de la investigación al centro. Finalmente, los hallazgos fueron sistematizados de acuerdo a temáticas centrales, las cuales se presentan en el siguiente apartado.